Révolution de la donnée
Les data, la ressource du XXIe siècle
Une mise en perspective des nouveaux défis du management de la donnée L'explosion des données en volumétrie est exponentielle. La politique de la donnée est le sujet stratégique par excellence pour chaque entreprise, quel que soit son secteur. Or, quels sont les usages et quelle stratégie privilégier pour les [...]
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Auteur : Jean-Michel HUET , Florence DUGAS
Editeur : Pearson
Date parution : 06/2022sous 4 à 8 jours
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Quel est le sujet du livre "Révolution de la donnée"
Une mise en perspective des nouveaux défis du management de la donnée
L'explosion des données en volumétrie est exponentielle. La politique de la donnée est le sujet stratégique par excellence pour chaque entreprise, quel que soit son secteur. Or, quels sont les usages et quelle stratégie privilégier pour les données ?
Cet ouvrage décode les enjeux autour de l’utilisation efficace des données en termes de stratégie, d’organisation et d’aide à la décision. Il explore également l’un des domaines les plus impactés, celui de la relation client.
Révolution de la donnée expose en trois parties les défis qui s’y rattachent en abordant :
- Les politiques d’entreprise liées aux données : méthodes d’analyse, gouvernance et gestion des données, management des projets data, intelligence artificielle, qualité des données ou rôle du manager face à ces enjeux.
- La dimension business et notamment l’usage des données pour une meilleure connaissance client : la relation client, le service client ou bien encore la partie commerciale.
- Des cas d’usages concrets dans des secteurs variés (banque, luxe, santé, transport) ou diverses fonctions de l’entreprise (stratégie, géopolitique, direction financière).
Un riche éclairage tant conceptuel que pratique pour comprendre et exploiter la valeur de la donnée. Plusieurs chapitres évoquent les erreurs et les pièges des projets liés aux données, ce qui montre aussi que cet état de l’art est bel et bien en construction !
Auteurs :
Jean-Michel Huet : Associé au sein du cabinet de conseil BearingPoint il accompagne les gouvernements, opérateurs télécoms ou de l'énergie dans leur transformation stratégique et digitale. Il pilote les activités du cabinet sur le continent africain. Il est administrateur de Neoma Alumni. Florence Dugas est Manager finance chez Talan Consulting. Avec plus de 20 ans d'expérience dans le conseil pour le secteur de la Banque et de la Finance, elle a développé ses compétences en coordination de projets transversaux dans des environnements souvent complexes et mouvants où la gestion de la donnée est au coeur des enjeux des équipes métiers.
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Sommaire et contenu du livre "Révolution de la donnée - Les data, la ressource du XXIe siècle"
I. Stratégie et organisation autour des données
01. L'intelligence amplifiée par la technologie
02. Le management des données
03. Data Centricity : enjeux et contingences
04. Repérer et éviter les pièges des projets Data
05. La révolution de l’intelligence artificielle : prérequis, impacts et nouveaux horizons pour la gestion de la data
06. Le manager face à la data
07. L’enjeu de la qualité de la donnée
II. Les données et le développement client
08. La data pour éviter de rater sa stratégie marketing digitale
09. La donnée au service de la voix du client
10. La Data Analytics : promesse d’une expérience client réussie
11. L’avènement de la data dans le métier de la vente
III. Cas d’usage de la data
12. La donnée, enjeu géopolitique
13. Impacts de la donnée sur la Banque : transformation digitale
14. Les données dans le luxe
15. L’IA et la donnée : la nouvelle combinaison gagnante du XXIe siècle
16. L’importance des données pour les DAF : le cas du Maroc
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