Réussir la gestion et l'externalisation des activités d'assurance
La réglementation en matière d’assurance est essentielle pour protéger les intérêts des consommateurs, assurer la stabilité financière du secteur et garantir la transparence des pratiques commerciales. Mais l’inflation normative, européenne comme nationale, qui touche le secteur peut s’avérer lourde à intégrer par les professionnels dans la gestion quotidienne de leurs [...]
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Auteur : Luc BIGEL , Hamza AKLI
Editeur : Groupe Industrie Services Info
Collection : Les Essentiels Plus
Date parution : 04/2024CB Google/Apple Pay, Chèque, Virement
Quel est le sujet du livre "Réussir la gestion et l'externalisation des activités d'assurance"
La réglementation en matière d’assurance est essentielle pour protéger les intérêts des consommateurs, assurer la stabilité financière du secteur et garantir la transparence des pratiques commerciales. Mais l’inflation normative, européenne comme nationale, qui touche le secteur peut s’avérer lourde à intégrer par les professionnels dans la gestion quotidienne de leurs activités.
devoir de conseil et d’information, coopération transfrontière, publicité en matière d’assurance vie) ;
– les règles pertinentes en matière de gestion des polices et de protection des consommateurs (gouvernance et surveillance des produits, IPID…) ;
– les modalités pour externaliser en conformité les différentes activités/fonctions de l’entreprise d’assurance (standard, clé, importante ou critique ; externalisation
communautaire) ;
– les dispositifs et procédures pour améliorer le traitement des réclamations clients et gérer les types de contentieux ;