Les 7 secrets de la communication avec les patients
Dans nos cabinets dentaires, nous sommes confrontés tous les jours à des patients différents. Tantôt expressifs, tantôt timides ou bien grincheux ... Ils arborent des caractères toujours variés. Et c'est cela qui fait l'une des richesses de notre métier : la diversité de nos patients. Malheureusement dans nos Facultés, si nous apprenons à réaliser des soins de très [...]
[lire le résumé du livre]
Auteur : E.BINHAS
Editeur : Groupe Edmond Binhas
Date parution : 02/2015sous 4 à 8 jours
CB Google/Apple Pay, Chèque, Virement
Quel est le sujet du livre "Les 7 secrets de la communication avec les patients"
Dans nos cabinets dentaires, nous sommes confrontés tous les jours à des patients différents. Tantôt expressifs, tantôt timides ou bien grincheux ... Ils arborent des caractères toujours variés.
Et c'est cela qui fait l'une des richesses de notre métier : la diversité de nos patients. Malheureusement dans nos Facultés, si nous apprenons à réaliser des soins de très haute qualité, nos enseignants nous apprennent beaucoup moins comment bien communiquer avec nos patients. Il faut reconnaître qu'avec certains d'entre eux, il est difficile de se comprendre. La communication est une science subtile. Loin d'être exacte, elle s'apprend et se cultive.
Cet ouvrage vous donnera les clés pour optimiser vos facultés relationnelles, mieux cerner votre patient et votre propre personnalité. Surmonter les objections, prévenir les conflits, guider la conversation avec le patient... et par-dessus tout, l'aider à améliorer sa santé bucco-dentaire Grâce aux méthodes, outils et exercices pratiques présentés dans cet ouvrage, les rouages de la communication n'auront plus aucun secret pour vous. Plongez au coeur du monde complexe des relations interpersonnelles dans nos cabinets dentaires !
