La démarche qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux
De l'évaluation interne à l'évaluation externe
Soins, accueil, hébergement, respect des droits, respect de la réglementation, organisation des repas... Le cadre législatif et réglementaire prévoit une évaluation périodique de la qualité des prestations proposées pour une amélioration constante de la qualité de la vie des résidents. La seconde édition de l'ouvrage arrive à point nommé pour guider [...]
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Auteur : Grégory AUBRY
Editeur : Berger Levrault
Collection : Les indispensables
Date parution : 08/2014 (2ème édition)Quel est le sujet du livre "La démarche qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux"
Soins, accueil, hébergement, respect des droits, respect de la réglementation, organisation des repas...
Le cadre législatif et réglementaire prévoit une évaluation périodique de la qualité des prestations proposées pour une amélioration constante de la qualité de la vie des résidents.
La seconde édition de l'ouvrage arrive à point nommé pour guider le gestionnaire dans la mise en oeuvre d'une démarche qualité ambitieuse et pertinente, au moment où les établissements doivent finaliser leurs démarches d'évaluation interne et externe.
Elle détaille toutes les étapes du processus, dont l'élaboration et/ou l'utilisation du référentiel qualité sont les éléments-clefs : étudier l'utilité et la finalité d'un tel outil (à quoi ça sert, comment ça marche ?) ; élaborer le référentiel pour dégager les critères d'une qualité discutée et unanimement acceptée ; confronter le référentiel à la réalité pour planifier les actions correctives aux carences décelées.
Grégory Aubry est ancien élève de l'Ecole des hautes études en santé publique et titulaire de plusieurs diplômes universitaires de 3e cycle en droit et en santé publique. Après avoir assumé la fonction de chef d'établissement dans plusieurs établissements publics bretons (EHPAD et hôpitaux locaux), il dirige actuellement un EHPAD et un SSIAD dans le département des Vosges. Il siège par ailleurs régulièrement au Tribunal inter-régional de la tarification sanitaire et sociale de Nancy.
En suivant ce lien, retrouvez tous les livres dans la spécialité Paramédical.Sommaire et contenu du livre "La démarche qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux - De l'évaluation interne à l'évaluation externe"
LE CADRE LEGISLATIF ET REGLEMENTAIRE DE L'EVALUATION INTERNE ET EXTERNE DE LA QUALITEAngélique, les balbutiements de l'évaluation interne
L'agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux
L'agence nationale d'appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux
LA NOTION DE REFERENTIEL DE QUALITE : APPROCHE THEORIQUE
Le référentiel de qualité, un outil d'évaluation
Le référentiel de qualité, un outil d'évolution
L'ELABORATION ET L'UTILISATION D'UN REFERENTIEL DE QUALITE : APPROCHE OPERATIONNELLE DE L'EVALUATION DE QUALITE
Aspects généraux
Elaboration du référentiel de qualité
L'évaluation interne et l'évaluation externe
MODELES DE DOCUMENTS