CRM est l’abréviation de Customer Relationship Management soit, en français, Gestion de la Relation client, abrégé en GRC bien que l’usage du terme et de l’acronyme français soient beaucoup plus rares.
L’avènement du numérique puis la démocratisation du e-commerce ont profondément changé la notion de relation client. [lire la quatrième du livre CRM]
Le premier livre de ce coffret aborde Power Query pour la préparation et la transformation des données avant leur intégration dans Power BI ou Excel en suivant une approche mixte : laisser l’interface graphique générer le code et y apporter des améliorations en code M. [lire la quatrième du livre Power BI Desktop, Power Query, les langages M et [...]]
Les rencontres francophones sur la Logique Floue et ses Applications (LFA) constituent la manifestation scientifique francophone annuelle où chercheurs académiques et industriels se réunissent afin de faire le point sur les développements récents des théories de l'imprécis et de l'incertain. [lire la quatrième du livre Rencontres francophones sur la logique floue et [...]]
La notion de risque numérique est devenue omniprésente dans les médias. Elle entretient nombre de fausses convictions et d’idéologies au sujet du numérique. Cet ouvrage répond à ces approximations. Il permet de repérer les différents types de dangers qui préoccupent les acteurs au quotidien dans l’éducation ainsi que dans différents contextes socio-économiques.
'S'y retrouver au sein du droit de la protection des données, Boussole pour DPO et autres usagers de la donnée' ! Ce titre résume bien l'esprit des auteurs de cet ouvrage. Un ouvrage écrit par des praticiens à destination de praticiens. L'approche des questions traitées dans ce livre repose sur une volonté de donner au lecteur l'intelligence du domaine et de l'accompagner au quotidien dans [...] [lire la quatrième du livre S'y retrouver au sein du droit de la protection [...]]
Concevoir une base de données à l'aide d'UML ou d'un formalisme entité-associationS'adressant aux architectes logiciels, analystes, développeurs et étudiants, cet ouvrage explique comment créer un diagramme conceptuel pour concevoir une base de données SQL optimisée. La démarche décrite est indépendante de tout éditeur de logiciel et transposable, quel que soit l'outil de conception [...] [lire la quatrième du livre Modélisation des bases de données]
Ce livre sur la conduite de projets informatiques s’adresse à un public d’informaticiens, de chefs de projet, qu’ils soient professionnels ou étudiants. Il présente la conduite de projets d’une façon concrète et abordable, en fournissant les éléments clés d’un projet réussi : analyse, suivi, bilan. [lire la quatrième du livre Conduite de projets informatiques]
Un livre unique, probablement le premier dans son genre ! Depuis les débuts de l'informatique (au milieu du 20ième siècle), la volatilité de l'inscription électronique d'information sur des supports et avec des codages en constante évolution (disque dur, bande magnétique, disquettes, CD, ... [lire la quatrième du livre Un patrimoine culturel numérique natif]
Ce livre sur la norme ISO 27005 est destiné aux chefs de projet, administrateurs système réseau et sécurité, RSSI ou DSI qui souhaitent maîtriser la gestion des risques liés à la sécurité de l’information. Il intéressera également toute personne sensibilisée à la gouvernance informatique désireuse d’approfondir ses connaissances sur cette norme et celles associées (ISO 27001, [...] [lire la quatrième du livre La norme ISO 27005]
Véritable manuel pratique, ce livre s’adresse à toute personne amenée à travailler avec les données (chefs de projets, CDO, Architectes, Ingénieurs Data ou même Data Scientists) qui souhaite étendre ses connaissances autour de la gestion de données ou qui rencontre des besoins ponctuels sur des opérations à réaliser. L’objectif est de présenter tous les concepts et notions [...] [lire la quatrième du livre La data]
Que vous soyez débutant, novice ou junior dans la science des données, ce livre est là pour vous accompagner dans l’acquisition des connaissances indispensables pour la réalisation de statistiques et l’analyse de tous types de données avec le langage R. [lire la quatrième du livre Langage R et statistiques]
Étape cruciale du choix, du développement ou de la mise en oeuvre d'une solution d'entreprise, la définition des besoins conditionne la réussite d'un projet, son coût et sa qualité. C'est une étape complexe et délicate, exigeant des savoir-faire et savoir-être multiples : écoute du client, animation d'ateliers, négociation, modélisation, qualités rédactionnelles... [lire la quatrième du livre Expression des besoins pour le SI]
La data science est devenue un outil de prévision et d’aide à la décision indispensable aux ingénieurs, aux chercheurs et aux responsables en charge de la gestion des projets et des processus. Toutefois, son application à des systèmes complexes exige de dépasser les méthodes linéaires de modélisation généralement appliquées. [lire la quatrième du livre La Data Science pour modéliser les systèmes [...]]
Le manifeste de la Quadrature du Net pour défendre les libertés fondamentales
Partout où le numérique est venu changer nos vies, le respect de nos libertés fondamentales est un combat. [lire la quatrième du livre La quadrature du net]
Ce livre vous permet de bien débuter en LaTeX, malgré l'aspect complexe de ce logiciel, avec une présentation très progressive et méthodique. LaTeX est un traitement de texte universellement utilisé dans l'édition scientifique, que ce soit par des étudiants, des enseignants ou bien des ingénieurs. [lire la quatrième du livre Bien débuter en LaTeX]
Prédire les comportements de ses cibles, voilà un vœu que tout professionnel du marketing aimerait réaliser. Le machine learning semble à cet égard plein de promesses. Il vient pourtant compléter la palette d’outils du marketing plutôt que la révolutionner. Cet ouvrage est destiné aux professionnels du marketing. [lire la quatrième du livre Marketing prédictif - Data, machine learning et [...]]
Ce livre présente la démarche ITIL® 4 et les bonnes pratiques de sa mise en œuvre. Il s'adresse à toutes les personnes travaillant à l'informatique, du responsable informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le hotliner d'un centre de services. [lire la quatrième du livre ITIL® 4]
Coffret de 3 livres de la collection Solutions Business : Power BI Desktop - De l'analyse de données au reporting (2e édition) Power BI Desktop - Renforcer, approfondir, explorer Le langage DAX - Maîtrisez l'analyse et la modélisation de données dans Power BI et ... [lire la quatrième du livre Power BI Desktop et le langage DAX]
Cet ouvrage est destiné aux étudiants, aux professionnels de l’informatique et à tous ceux qui désirent s’initier à la discipline des bases de données. Il comprend trois parties :
Les concepts fondamentaux des bases de données : structures de données, modèle relationnel, normalisation, technologie et SGBD. [lire la quatrième du livre Bases de données]
Une mise en perspective des nouveaux défis du management de la donnée L'explosion des données en volumétrie est exponentielle. La politique de la donnée est le sujet stratégique par excellence pour chaque entreprise, quel que soit son secteur. [lire la quatrième du livre Révolution de la donnée]
La prise de conscience collective de l’existence des crises écologiques ainsi que de l’urgence et de l’importance des efforts à effectuer s’est accélérée ces dernières années. Dans ce cadre, les professionnels du numérique ont analysé leur secteur et ses contributions à ces crises. Parallèlement, des solutions, outils et méthodes se développent. [lire la quatrième du livre Green IT]
Les espaces numériques constituent les nouveaux territoires de l’économie. Cependant, la rapidité des évolutions technologiques et la multiplication des normes applicables rendent cet environnement de plus en plus complexe pour les entreprises, leurs dirigeants et leurs salariés. [lire la quatrième du livre Cybersécurité mode d'empoi]
Cet ouvrage s’adresse à tous ceux qui souhaitent comprendre les concepts et les enjeux du cloud computing qu’ils soient informaticiens (chefs de projet, architectes, développeurs, équipes d’exploitation) experts métiers, ou responsables de maîtrises d’ouvrage...
La première partie introduit les concepts du cloud computing, des SaaS, PaaS, et IaaS, du SI hybride.
La deuxième partie [...] [lire la quatrième du livre Cloud et transformation digitale]
Ce livre s'adresse aux administrateurs système qui souhaitent maîtriser le déploiement de Kubernetes et comprendre en quoi il répond aux nouveaux enjeux informatiques liés à l'arrivée des containers. Le lecteur découvre ainsi les différentes fonctionnalités de Kubernetes qui lui permettront de gérer des containers et leur [...] [lire la quatrième du livre Kubernetes]
Une référence pour les professionnels du SEO Comment les data sciences peuvent permettre d'améliorer le référencement de vos sites Web ? Exemples détaillés à l'appui, les auteurs proposent dans cet ouvrage de nombreuses méthodes pour permettre à tout-un-chacun de gagner du temps et de "monter" dans les résultats des moteurs de recherche. [lire la quatrième du livre Data Science et SEO]
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Le réseau DEVS (RED) organise avec les Universités de Corse, de Montpellier, de Clermont, les Mines d'Alès, l'INRAE, le CIRAD, l'IDR et l'AFIA la quatrième édition de son workshop, intitulé les Journées Francophones de la Modélisation et de la Simulation (JFMS), largement ouvert à la communauté utilisant et développant les systèmes multi-agents comme en 2020, mais plus orienté vers [...] [lire la quatrième du livre JFMS 2022 Les Journées Francophones de la [...]]
Déployer dans le Cloud Computing requiert des compétences et des savoir-faire ainsi que de l'expérience des environnements et des outils. Dans une approche structurée autour des produits et des services correspondant aux attentes des clients, ce livre apporte tout un ensemble de bonnes pratiques classiques basées sur l'Agilité, DevOp 3. [lire la quatrième du livre Déployer dans le cloud computing]
Plateforme de cloud computing phare de Microsoft, Azure met à votre disposition plus de 600 services. Ne vous laissez pas impressionner par cette abondance, car ce livre fournit les connaissances nécessaires pour acquérir des compétences dans les produits les plus couramment utilisés. [lire la quatrième du livre Microsoft Azure pour les Nuls]
L'implantation de plus en plus généralisée de l'informatique est une révolution qui dépasse le domaine technique et instrumental qui affecte l'ensemble des sciences de l'homme. C'est la pensée humaine qui est en question, sa nature et son fonctionnement doivent être comparés au raisonnement logique des machines. [lire la quatrième du livre Informatique pour les sciences de l'homme]
34,99 €
Définitivement indisponible
Cet ouvrage n'est plus commercialisé par l'éditeur
Le terme hyperdocumentation, inventé par Paul Otlet, désigne une documentation qui n’en finit pas de s’étendre dans toutes les strates des vies humaines, de se développer dans ses fonctionnalités et ses prérogatives. Un mot fort, qui semble toutefois caractériser un paradoxe. [lire la quatrième du livre Hyperdocumentation]
28 fiches pour réviser tout le cours de Droit du traitement et de la protection des données personnelles : - les définitions à connaître, les erreurs à éviter, les points essentiels à retenir ; - des exercices corrigés pour vérifier ses connaissances ; - des repères bibliographiques pour aller plus loin ; - 1 index. [lire la quatrième du livre fiches de droit du traitement et de la prot [...]]
Un système d'information géographique (SIG) est un système d'information conçu pour recueillir, stocker, traiter, analyser, gérer et présenter tous les types de données spatiales et géographiques issues de la télédétection (observation des ressources terrestres et de leur utilisation par l'homme). [lire la quatrième du livre Systèmes d'information géographique]
Le numérique est entré dans notre vocabulaire au tournant des années 2000. En vingt ans, le monde a connu une remarquable conversion numérique, qui aujourd’hui transforme les méthodes scientifiques et les démarches techniques, tout comme l’environnement culturel, social et professionnel. Les caractéristiques du numérique nécessitent une démarche éthique spécifique. [lire la quatrième du livre Pour une éthique du numérique]
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