Livres de la collection - Marketing book

CRM est l’abréviation de Customer Relationship Management soit, en français, Gestion de la Relation client, abrégé en GRC bien que l’usage du terme et de l’acronyme français soient beaucoup plus rares.

L’avènement du numérique puis la démocratisation du e-commerce ont profondément changé la notion de relation client.
[lire la quatrième du livre CRM]

Notre domicile est protégé par une porte d'entrée verrouillée qui assure notre sécurité. Notre intimité et notre vie privée sont protégées par des portes qui séparent les pièces et les rideaux qui couvrent nos fenêtres.
[lire la quatrième du livre 24 heures dans une vie (pas si) privée]

Dans les premières éditions, ce livre était dédié à une découverte et à une compréhension de ce phénomène nouveau, les réseaux sociaux.
[lire la quatrième du livre Réseaux sociaux]

Avec le développement du web, les informations autour de la marque, des produits et des services sont devenues essentielles, le brand content (contenu de marque) est vital pour la pérennité d'une enseigne afin de développer sa notoriété et permettre l'accroissement de son chiffre d'affaires.
[lire la quatrième du livre La rédaction web - Créez votre stratégie de [...]]

Ce livre s'adresse à toute personne (étudiant, consultant, coach, entrepreneur, dirigeant, etc.) qui souhaite tirer profit au maximum de son profil LinkedIn pour développer sa carrière, son activité et son image professionnelle.
[lire la quatrième du livre LinkedIn. Valorisez votre profil pour dynamiser [...]]