Guide d'élaboration du cahier des charges
Auteur : Yves CONSTANTINIDIS
Editeur : EYROLLES
Année : 09/2022Étape cruciale du choix, du développement ou de la mise en oeuvre d'une solution d'entreprise, la définition des besoins conditionne la réussite d'un projet, son coût et sa qualité. C'est une étape complexe et délicate, exigeant des savoir-faire et savoir-être multiples : écoute du client, animation d'ateliers, négociation, modélisation, qualités rédactionnelles...
[lire la quatrième du livre Expression des besoins pour le SI]