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En 2018, Mieux communiquer entre soignants : un enjeu majeur de sécurité proposait pour la première fois des règles de communication simples et directement applicables, basées sur des exemples concrets : la phraséologie médicale. De nombreux soignants ont ainsi pu améliorer leur pratique quotidienne et identifier des risques liés à leurs interactions.
[lire la quatrième du livre Mieux communiquer entre soignants - Volume 2]

Les métiers de l'aviation et la santé recourent depuis longtemps à des outils et à des règles communes pour assurer la sécurité des passagers et des patients.
[lire la quatrième du livre Mieux communiquer entre soignants]