Editeur : ESF EDITEUR
Année : 03/2021Depuis 2016, tous les commerçants et professionnels de services ont l'obligation de proposer le recours à la médiation. Parce que la Médiation Professionnelle soutient les deux parties dans la recherche d'un accord, elle est la voie la mieux adaptée au règlement amiable d'un différend sur la vente d'un produit entre un consommateur et un professionnel.
[lire la quatrième du livre MÉDIATION DE LA CONSOMMATION, LE GUIDE PRATIQUE]